আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা দিতে সর্বদা প্রস্তুত। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকে, আমাদের Customer Care টিম আপনাকে সাহায্য করতে এখানে আছে।
যোগাযোগের উপায়:
১. ফোনে যোগাযোগ:
আপনি আমাদেরকে সরাসরি ফোন করতে পারেন:
📞 +880-1XXXXXXXXX
সেবা সময়: সোমবার–শনিবার, সকাল ৯টা–রাত ৮টা
২. ইমেইলে যোগাযোগ:
আপনি আমাদের ইমেইল করতে পারেন:
📧 support@foodestore.com
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা দিতে সর্বদা প্রস্তুত। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকে, আমাদের Customer Care টিম আপনাকে সাহায্য করতে এখানে আছে।
Frequently Asked Questions
Food E-Store নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে —
অর্ডার পেতে আমার কতক্ষণ সময় লাগবে ?
সাধারণত আমরা প্রি-অর্ডার ব্যাতীত ৩ থেকে ৫ দিনের মধ্যে পণ্য সরবাহরহ করি এবং কখনো কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি তৈরি হলে আমরা ফোনে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে ডেলিভারি এর সময় সম্পর্কে অবগত করি।
ডেলিভারি চার্জ
ঢাকার শহরের ভিতর - ৭০ টাকা।
চট্টগ্রাম শহরের ভিতর- ৭০ টাকা।
ঢাকা এবং চট্টগ্রাম শহরের বাইরে- ১৩০ টাকা।
গ্রাহক সেবা
২৪ ঘন্টা একটি অভিযোগ টিম এবং গ্রাহক সেবা টিম
কাজ করে এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করে । মূলত গ্রাহক সঠিক অর্ডারের মাধ্যমে
সঠিক পণ্যটি পেয়েছে কি না অথবা পণ্য / ডেলিভারি সম্পর্কে কোন অভিযোগ আছে কি
না টা নিশ্চিত করা হয় এবং সে অনুযায়ী বাবস্থা গ্রহণ করা হয় ।
অভিযোগ/
মন্তব্য পাওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে একটি প্রথমিক জবাব প্রদান করা হয় এবং ২৪
ঘন্টার মধ্যে পূর্নাঙ্গ সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।